Médiateur (trice) Social(e) Accès aux Droits et Services (niveau 4)

458 heures de formation – 105 heures d’immersion

Qualification

Session : Entrées et sorties permanentes

Titre Professionnel de niveau 4 (BAC) délivré par le ministère du Travail

La certification qualité a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes :
L.6313-1 – Actions de formation
L.6313-1 – Actions de formation par apprentissage

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Informations

Public

Demandeur d’emploi / Salarié / personnes en situation de handicap / en reconversion professionnelle

Pré requis

Être titulaire de préférence d’un CAP/BEP/titre professionnel de niveau V dans le domaine de la médiation, OU avoir un niveau classe de 1re ou équivalent

Test de positionnement et entretien

Les aptitudes professionnelles : Sociabilité, capacité à établir le dialogue avec des publics variés, maturité, aptitude à faire face à des situations d’agressivité (provocation), disponibilité.
Absence de troubles graves du comportement.
Disponibilités horaires (travail le samedi, parfois en soirée et certains jours fériés)

Durée

Parcours alternance :
Formation : 458 heures (dont 3 heures
d’évaluation) – 105 heures d’immersion –
Total : 563 heures
Rythme : 1 à 2 jours en centre/semaine
Parcours personnalisé sur demande

Lieu

Saint-Denis :
65 rue Sainte-Marie

Saint-Louis :
2A, 2B rue Samuel Treuthard
97450 Saint-Louis
Locaux accessibles aux personnes en
situation de handicap et aux PMR.

Statistiques

Taux de satisfaction : 100%
Taux de réussite : 100%
Taux d’employabilité : 57%
Taux d’assiduité : 40%

Tarif

3790€/stagiaire

Alternants : Formation gratuite et rémunération selon la réglementation en vigueur.

Objectif pédagogiques de la formation

Obtenir une qualification professionnelle de niveau 4 dans le domaine de la médiation
Acquérir des compétences professionnelles, techniques, relationnelles et organisationnelles de la médiation

Maitriser l’environnement bureautique et numérique lié à l’emploi
Se constituer un réseau professionnel, favoriser son employabilité et s’insérer professionnellement

Obtenir une qualification professionnelle de niveau 3 dans le domaine de la médiation
Acquérir des compétences professionnelles, techniques, relationnelles et organisationnelles de la médiation
Maitriser l’environnement bureautique et numérique lié à l’emploi
Se constituer un réseau

Le métier

Le (la) MSADS exerce ses activités sur un territoire géographique ou défini par une problématique sociale identifiée. Il (elle) accueille les publics dans un lieu dédié à la médiation ou se déplace, y compris au domicile des personnes. Il (elle) peut être joignable à tout moment lors de ses déplacements. Autonome dans le déroulement de ses activités, il (elle) intervient sous la responsabilité d’un responsable de la structure ou du service de médiation sociale. Ses missions et son activité sont exercées dans le cadre déontologique de la médiation sociale et suivant le processus de médiation sociale, en référence à la charte visée par le Comité Interministériel des villes du 1er octobre 2001 et à celle définie dans la norme AFNOR » cadre du métier de la médiation sociale « . Le (la) MSADS est en lien avec les professionnels des associations, administrations et structures en charge d’un service public du territoire d’activité. Il (elle) travaille en concertation avec ses partenaires et conduit l’action de médiation en complémentarité d’autres interventions ou prises en charge. Selon le contexte le (la) MSADS travaille seul ou en équipe. Il (elle) peut être amené(e) à travailler le soir ou le week-end.

Compétences visées

A l’issue de la formation Le(a) médiateur(trice) sera capable :

-De contribuer à une veille sociale et participer aux réseaux professionnels d’un territoire
-D’assurer un service de médiation sociale
-De faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale

Programme de formation

CCP 1 : CONTRIBUER A UNE VEILLE SOCIALE ET PARTICIPER AUX RESEAUX PROFESSIONNELS D’UN TERRITOIRE

Analyser les caractéristiques d’un territoire d’activité
Identifier les acteurs en lien avec son activité et s’insérer dans des réseaux existants
Contribuer à une veille sociale sur un territoire d’activité

CCP 2 : ASSURER UN SERVICE DE MEDIATION SOCIALE

Accueillir les personnes et présenter le cadre de la médiation sociale
Identifier avec la personne les différentes composantes d’une situation
Faciliter l’accès aux droits et aux services dématérialisés
Rétablir la relation entre une personne et une structure par un processus de médiation sociale
Contribuer à la résolution de situations conflictuelles par un processus de médiation sociale
Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses démarches
Rendre compte de son activité
Analyser sa pratique de médiateur(trice) social(e) accès aux droits et services

CCP 3 : FACILITER ET ORGANISER DES ACTIVITES SUPPORTS A LA MEDIATION SOCIALE

Contribuer à l’élaboration et à la construction d’une activité support à la médiation sociale
Contribuer à la mise en œuvre d’une activité support à la médiation sociale
Participer à l’évaluation d’une activité support à la médiation sociale

MODULES TRANSVERSAUX :

Respecter les principes fondamentaux de la médiation sociale ;
Actualiser ses compétences ;
Gérer des situations interpersonnelles dans un contexte de médiation sociale.
Communiquer oralement : comprendre, qualifier, argumenter et s’exprimer
Travailler en équipe et dans un réseau d’acteurs – Utilisation des TIC

VALIDATION

Cette formation est validée par le Titre Professionnel de « Mediateur Social Accès aux Droits et Services de niveau 4 composé de 3 modules (CCP/Bloc de compétences).

L’ensemble des modules (3 au total) permet d’accéder au titre professionnel.
Possibilité de suivre un parcours progressif avec une validation d’un de plusieurs CCP (Bloc de compétences).

À partir de l’obtention d’un CCP, vous pouvez vous présenter aux autres CCP pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre.

Les débouchés

Les différents secteurs d’activités concernés sont principalement l’intervention sociale et le
transport public de voyageurs. Le MSADS exerce dans des lieux très différents : transports,
quartiers, logements sociaux, centres commerciaux et tout lieu accueillant du public.
Les employeurs peuvent être des associations, des collectivités locales, des entreprises.

Pousuites d’études

Le titulaire du titre professionnel MSADS peut poursuivre son parcours de formation vers le
DEUST métiers de la cohésion sociale.

Handicap

Si vous êtes une personne en situation de handicap et que vous souhaitez aménager la
formation pour y participer dans les meilleures conditions, contactez notre référente handicap
pour analyser les possibilités d’adaptation à votre situation à dj.choeursetvoix@gmail.com.

Les + de la formation

Formation en alternance
Une pédagogie de l’expérience
Une pédagogie active
Une pédagogie participative
Formateurs avec plus 5 ans d’expérience dans le métier

Dispositifs et financements

Eligible au CPF
Contrat d’apprentissage
Contrat de professionnalisation
Compte Personnel Formation
Plan Développement des Compétences
Autres financements nous consulter

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Formateur

Plus de 5 ans d’expérience.

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Moyens Pédagogiques

Tableau Blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Ordinateur …

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MÉTHODES PEDAGOGIQUES

Alternance d’exposés et d’exercices, études de cas, retours d’expérience et exercices pratiques visant à se familiariser avec le métier de médiateur(trice).

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SUIVI ET RESULTATS

Mise en situation professionnelle
Dossier Professionnel (DP)
3 Evaluations en Cours de Formation (ECF)
Examen final
Entretien

Lancez-vous dans le futur.

Vous allez réussir votre Bright Allemand.